Nein, natürlich nicht. Unsere Mitarbeitenden sind alle bei uns gut versichert. Du musst dich um nichts kümmern.

Auf Rechnung. Wir vertrauen dir. Nachdem der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde, senden wir dir der Umwelt zuliebe per E-Mail einen Einzahlungsschein. Den Betrag kannst du innert 10 Tagen über die Post, die Bank oder per E-Banking überweisen.

Es ist uns sehr wichtig, dass sowohl du wie auch unsere Mitarbeitenden sich wohlfühlen. Deshalb bitten wir dich, uns beim kleinsten Anflug eines Problems unter +41 44 515 45 07 anzurufen oder via hallo@valeriana.ch per Mail zu kontaktieren. Manchmal handelt es sich ja nur um ein Missverständnis, welches mit einem kurzen Telefon schnell aus der Welt geschafft ist. Du kannst mit uns über alles reden.

Waschen & bügeln: Wir rechnen mit einem Stundenansatz von 42.00 CHF. (inkl. MwSt.). Für eine normale Ladung Wäsche, farbig, schwarz oder weiss, inklusive aufhängen und trocknen werden 20 Minuten verrechnet. Sobald es ans bügeln und falten der Kleidung geht, wird dem Aufwand entsprechend ebenfalls der Stundenansatz von 42.00 CHF verrechnet.

Putzen: Bei der Grundreinigung(+) der Wohnung ist die Buchung von zwei Stunden vorgegeben. In speziellen Fällen oder bei Fragen zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.

Der Stundensatz für die Wohnungsreinigung ist 42.00 CHF (inkl. MwSt.)

• 2 Zimmerwohnung (ca. 45 qm): 2 Stunden
• 3 Zimmerwohnung (ca. 70 qm): 2.5 Stunden
• 4 Zimmerwohnung (ca. 85 qm): 3 Stunden
• Wohnungen mit mehr Quadratmetern: 4 Stunden und nach Absprache

Falls nach der Grundreinigung noch Zeit übrig ist, werden selbstverständlich weitere Tätigkeiten wie Fensterputzen, Küchenschrank innen & aussen reinigen, Kühlschrank & Backofen reinigen in Angriff genommen.

(+)Staubsaugen, Boden feucht aufnehmen, Toiletten reinigen, Küchenoberflächen reinigen, Staubwischen.

Nähen & flicken: Für nähen und flicken rechnen wir mit einem Stundenansatz von 42.00 CHF (inkl. MwSt., exkl. allfällige Materialkosten). Der Zeitaufwand wird nach der Anfrage geschätzt, damit du weisst, wie viel es ungefähr kostet. (Spielraum plus/minus 10% des geschätzten Betrags)

Damit die Kleidung korrekt sitzt, nehmen wir auch Mass bei dir Zuhause. Dieser Service kostet extra.

Nein, das ist nicht nötig. Wir benutzen umweltverträgliche Reinigungsprodukte und bringen die Mittel, Schwämme und Lumpen mit. Du musst lediglich einen Staubsauger und Bodenwischer zur Verfügung stellen.

Es ist wichtig, dass du beim 1. Termin zu Beginn vor Ort bist, damit du alles zeigen kannst und deine Wünsche besprichst. Danach ist die Übergabe des Schlüssels individuell zu vereinbaren. Ein kurzer Austausch vor Beginn jeder Reinigung ist immer nett und stärkt das gegenseitige Vertrauen.