Nein, natürlich nicht. Unsere Mitarbeiter*innen sind alle bei uns angestellt und gut versichert. Sie haben einen Arbeitsvertrag und gute Sozialleistungen (AHV, IV, EO, ALV, KTG Unfallversicherung) Du musst dich um nichts kümmern.

Per Kreditkarte, Twint, E-Banking per Ende Monat. Nachdem der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde, senden wir dir der Umwelt zuliebe per E-Mail die Rechnung. Den Betrag kannst du innert 10 Tagen überweisen.

Es ist uns sehr wichtig, dass du dich, wie auch unsere Mitarbeiter*innen, sich wohlfühlen. Deshalb bitten wir dich, uns beim kleinsten Anflug eines Problems unter +41 44 515 45 07 anzurufen oder via hallo@valeriana.ch per Mail zu kontaktieren. Manchmal handelt es sich ja nur um ein Missverständnis, welches mit einem kurzen Telefon schnell aus der Welt geschafft ist. Du kannst mit uns über alles reden.

Waschen & bügeln: Wir rechnen mit einem Stundenansatz von CHF 42.00 (inkl. MwSt. bei regelmässiger Buchung). Einmalige Buchungen kosten CHF 49.00 (inkl. MwSt.). Für eine normale Ladung Wäsche, farbig, schwarz oder weiss, inklusive aufhängen und trocknen werden 20 Minuten verrechnet. Sobald es ans bügeln und falten der Kleidung geht, wird dem Aufwand entsprechend ebenfalls der Stundenansatz von CHF 42.00 verrechnet, bei regelmässiger Buchung.

Reinigung: Bei der Unterhaltsreinigung der Wohnung/Haus ist eine Buchung von zwei Stunden vorgegeben. In speziellen Fällen oder bei Fragen zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Was alles zur Unterhaltsreinigung gehört, kannst du unseren AGB's entnehmen.

Der Stundensatz für die Wohnungsreinigung ist CHF 42.00 (inkl. MwSt. bei regelmässiger Buchung) Einmalige Buchungen kosten CHF 49.00. (inkl. MwSt.)

• 2 Zimmerwohnung (ca. 45 qm): 2 Stunden
• 3 Zimmerwohnung (ca. 70 qm): 2.5 Stunden
• 4 Zimmerwohnung (ca. 85 qm): 3 Stunden
• Wohnungen mit mehr Quadratmetern: 4 Stunden und nach Absprache

Falls nach der Unterhaltsreinigung noch Zeit übrig ist, werden selbstverständlich weitere Tätigkeiten wie beispielsweise Fensterputzen, Küchenschrank innen reinigen, Kühlschrank & Backofen reinigen etc. in Angriff genommen.

Nähen & schneidern: Für nähen und schneidern rechnen wir mit einem Stundenansatz von CHF 42.00 (inkl. MwSt., exkl. allfällige Materialkosten). Der Zeitaufwand wird nach der Anfrage geschätzt, damit du weisst, wie viel es ungefähr kostet (Spielraum plus/minus 10% des geschätzten Betrags).

Damit die Kleidung korrekt sitzt, nehmen wir auch Mass bei dir Zuhause. Für diesen Service rechnen wir ca. CHF 15.-.

Nein, das ist nicht nötig. Wir benutzen umweltverträgliche Reinigungsprodukte von Uni Sapon und bringen die Mittel, Schwämme und Lumpen mit. Du musst lediglich einen Staubsauger, Haushaltspapier und einen Bodenwischer mit zwei Mikrofasertücher mit Kübel zur Verfügung stellen.

Es ist wichtig, dass du beim 1. Termin zu Beginn vor Ort bist, damit du alles zeigen kannst. Unsere Valeriana-Mitarbeiter*innen haben einen klaren Ablaufplan zur Hand. Danach ist die Übergabe des Schlüssels individuell zu vereinbaren. Ein kurzer Austausch vor Beginn jeder Reinigung ist immer nett und stärkt das gegenseitige Vertrauen.

Unsere Valeriana-Mitarbeiter*innen melden den Schaden am selben Tag im Büro. Wir kontaktieren dich anschliessend telefonisch, um alle Daten aufzunehmen. Es kann allerdings auch vorkommen, dass ein Schaden nicht gleich bemerkt wird. In diesem Fall kontaktiere uns bitte direkt innerhalb 24 Stunden unter hallo@valeriana.ch oder via +41 44 515 45 07. Für eine reibungslose Abwicklung sende uns bitte auch Fotos des Schadens per E-Mail und füge das Alter und den Preis des beschädigten Objekts hinzu.