Nein, natürlich nicht. Unsere Mitarbeiter*innen sind alle bei uns angestellt und gut versichert. Sie haben einen Arbeitsvertrag und gute Sozialleistungen (AHV, IV, EO, ALV, KTG, PK Unfallversicherung) Du musst dich um nichts kümmern.

Per Kreditkarte, Twint, E-Banking per Ende Monat. Nachdem der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde, senden wir dir der Umwelt zuliebe per E-Mail die Rechnung. Den Betrag kannst du innert 10 Tagen überweisen.

Es ist uns sehr wichtig, dass du dich, wie auch unsere Mitarbeiter*innen, sich wohlfühlen. Deshalb bitten wir dich, uns beim kleinsten Anflug eines Problems unter +41 44 515 45 07 anzurufen oder via hallo@valeriana.ch per Mail zu kontaktieren. Manchmal handelt es sich ja nur um ein Missverständnis, welches mit einem kurzen Telefon schnell aus der Welt geschafft ist. Du kannst mit uns über alles reden.

Waschen & bügeln: Wir rechnen mit einem Stundenansatz von CHF 42.00 (inkl. MwSt. bei regelmässiger Buchung). Einmalige Buchungen kosten CHF 49.00 (inkl. MwSt.). Für eine normale Ladung Wäsche, farbig, schwarz oder weiss, inklusive aufhängen und trocknen werden 20 Minuten verrechnet. Sobald es ans bügeln und falten der Kleidung geht, wird dem Aufwand entsprechend ebenfalls der Stundenansatz von CHF 42.00 verrechnet, bei regelmässiger Buchung.

Reinigung: Bei der Unterhaltsreinigung der Wohnung/Haus ist eine Buchung von zwei Stunden vorgegeben. In speziellen Fällen oder bei Fragen zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Was alles zur Unterhaltsreinigung gehört, kannst du unseren AGB's entnehmen.

Der Stundensatz für die Wohnungsreinigung ist CHF 42.00 (inkl. MwSt. bei regelmässiger Buchung) Einmalige Buchungen kosten CHF 49.00. (inkl. MwSt.)

• 2 Zimmerwohnung (ca. 45 qm): 2 Stunden
• 3 Zimmerwohnung (ca. 70 qm): 2.5 Stunden
• 4 Zimmerwohnung (ca. 85 qm): 3 Stunden
• Wohnungen mit mehr Quadratmetern: 4 Stunden und nach Absprache

Falls nach der Unterhaltsreinigung noch Zeit übrig ist, werden selbstverständlich weitere Tätigkeiten wie beispielsweise Fensterreinigen, Küchenschrank innen reinigen, Kühlschrank & Backofen reinigen etc. in Angriff genommen.

Nähen & schneidern: Für nähen und schneidern kann die genaue Kosteneinschätzung erst nach Sichtung des Auftrags erfolgen. Einnehmen / Auslassen / Flicken: Hosen, Hosenbeine, Hosentiefe anpassen, Anzüge anpassen (Ärmel, Bundweite, Schulter), Röcke, Damenkleider, Brautkleider, Damenkostüme, Blaser, T-Shirts, Hemden, Futter ersetzen etc.

• Bund anpassen ab CHF 30.00
• Sakko enger machen ab CHF 50.00
• Jeans kürzen mit Originalsaum ab CHF 28.00
• Rock kürzen ab CHF 20.00
• Ärmel kürzen (Sakko) ab CHF 50.00
• Ärmel kürzen (Hemden) ab CHF 20.00
• Ärmel kürzen (Jacke, Skijacke, Sportjacke, Regenjacke, Daunenjacke etc.) Ab CHF 30.00
• Flicken aller Art (Löcher, Risse, alle Kleidungsstücke und Material) ab CHF 15.00
• Damenkleid Änderung ab CHF 40.00
• Vorhänge (kürzen & verlängern) auf den Meter CHF 18.00
• Vorhänge (neu) auf den Meter CHF 18.00 (ohne Material)
• Reissverschluss ersetzen (Hose, Rock, Jeans, Kurzhose / ohne Material) CHF 30.00
• Reissverschluss ersetzen Jacke ab CHF 40.00 (ohne Material)
• Futter ersetzen oder neu (Sakko, Mantel, Lederjacke, Jacken aller Art, Weste, Rock, Damenblaser, ohne Material) ab CHF 80.00

Neu Kreationen: Preis individuell nach Aufwand und Besprechung - Nähen nach Mass - Damen und Herren Kleidung - Kinderkleidung - Vorhänge, Decken, Tischdecken, Tischtuch, Deko - Meditationskissen - Yogabolster - Bettwäsche - Stoffwindeln - Stofftiere

Damit die Kleidung korrekt sitzt, nehmen wir auch Mass bei dir Zuhause. Für diesen Service rechnen wir ca. CHF 15.00.

Nein, das ist nicht nötig. Wir benutzen umweltverträgliche Reinigungsprodukte von Uni Sapon, die Produkte sind sogar von Greenpeace empfohlen, und bringen die Mittel, Schwämme und Lumpen mit. Du musst lediglich einen Staubsauger, Haushaltspapier und einen Bodenwischer mit zwei Mikrofasertücher mit Kübel zur Verfügung stellen.

Es ist wichtig, dass du beim 1. Termin zu Beginn vor Ort bist, damit du alles zeigen kannst. Unsere Valeriana-Mitarbeiter*innen haben einen klaren Ablaufplan zur Hand. Danach ist die Übergabe des Schlüssels individuell zu vereinbaren. Ein kurzer Austausch vor Beginn jeder Reinigung ist immer nett und stärkt das gegenseitige Vertrauen.

Unsere Valeriana-Mitarbeiter*innen melden den Schaden am selben Tag im Büro. Wir kontaktieren dich anschliessend telefonisch, um alle Daten aufzunehmen. Es kann allerdings auch vorkommen, dass ein Schaden nicht gleich bemerkt wird. In diesem Fall kontaktiere uns bitte direkt innerhalb 24 Stunden unter hallo@valeriana.ch oder via +41 44 515 45 07. Für eine reibungslose Abwicklung sende uns bitte auch Fotos des Schadens per E-Mail und füge das Alter und den Preis des beschädigten Objekts hinzu.